Application MonClub

Si vous avez déjà créé un compte sur l’application MonClub mais que votre email n’est pas reconnu c’est peut être que vous avez fait une erreur de saisie de votre email.

Si votre mot de passe ne fonctionne pas, utilisez le lien « Mot de passe oublié ».

Si c’est votre première utilisation, vous devez utiliser le code club « gvigny » avec l’application mobile (utiliser le lien direct sur un ordinateur), et créer votre compte, consultez les guides utilisateurs ci-dessus pour vous aider.

Vous auriez du recevoir une confirmation par mail.  Soit vous avez fait une erreur de saisie de votre mail, soit il y a eu un problème au moment du paiement.
Consulter ce document pour vérifier votre inscription.

Le besoin d’un certificat médical dépend de vos réponses au questionnaire de santé, si le certificat médical n’est pas noté comme manquant c’est probablement qu’il n’est pas exigé conformément à vos réponses.

Si vous n’avez pas la possibilité de joindre votre certificat médical vous pouvez nous l’envoyer par mail

Vous pouvez nous contacter par mail et nous ferons la modification si des places sont disponibles.

Par défaut l’application affiche le tarif d’un cours sans réduction avec une adhésion.
Les prix sont composés du prix d’un cours, d’une adhésion, d’un surcout si vous n’habitez pas Igny, de réduction.

Vous pouvez télécharger votre reçu de paiement directement dans l’application : Imprimer son attestation de paiement

Si votre CE demande un document spécifique vous pouvez nous le transmettre par mail et nous le compléterons.

Vous pouvez consulter ce document pour obtenir des informations sur les reçus.

Vous avez un reçu par formule, si vous avez souscrit à plusieurs formules vous avez plusieurs reçus. Il faut sélectionner la bonne saison pour retrouver le reçu de la saison en cours.
Tant que la formule n’est pas réglée entièrement vous n’aurez pas de reçu ou seulement des sommes perçues. Si vous avez réglé par chèque il faut compter une ou 2 semaines pour que nous saisissions le règlement, pour les SEPA il faut attendre quelques jours.

Si vous réglez tout par coupon sport (ancv) : au moment du paiement choisissez « Paiement au club » et transmettez vos coupons par courrier, au forum des associations ou à votre animateur dans une enveloppe avec le nom et prénom de l’adhérent et son cours.

Si vous réglez en partie avec des coupons sport (ancv), et le reste par chèque : au moment du paiement choisissez « Paiement au club » et transmettez vos coupons et vos chèques par courrier, au forum des associations ou à votre animateur dans une enveloppe avec le nom et prénom de l’adhérent et son cours.

Si vous réglez en partie avec des coupons sport (ancv), et le reste par virement SEPA : au moment du paiement choisissez « Paiement partiel (en ligne et le reste au club) » indiquez le montant à payer par virement, puis transmettez vos coupons par courrier, au forum des associations ou à votre animateur dans une enveloppe avec le nom et prénom de l’adhérent et son cours.