Questions fréquentes
Inscriptions
Inscription, paiement, places disponibles, essais...
Cours
Matériel, lieu, horaire...
Application MonClub
Problème de connexion, confirmation d'inscription, utilisation de l'application...
Inscriptions
Comment s'inscrire ?
Comment payer ?
Le paiement par virement SEPA sur l’application est à privilégier.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : carte bancaire, virement SEPA, chèque bancaire, coupons sport (ancv) et les coupons Pass’sport (adhérents entre 6 et 30 ans sous conditions). Notre outil d’inscription permet le règlement par carte bancaire, virement SEPA en une fois ou en 4 fois. Pour tous les autres modes de paiement, il faudra nous transmettre votre paiement par voie postale ou le remettre aux animateurs. Le formulaire d’inscription vous indiquera néanmoins le montant à nous régler, veuillez bien le noter et nous faire parvenir les chèques/coupons dans les plus brefs délais en indiquant vos nom+prénom+cours au dos de chacun.
Si vous souhaitez régler en plusieurs fois, vous pouvez payer par virement SEPA ou nous faire plusieurs chèques en indiquant bien au dos de chaque chèque la date d’encaissement souhaitée.
Pour la réduction étudiant, merci de nous contacter.
Reste-t-il de la place ?
Quels sont les tarifs ?
Quels sont les horaires des cours ?
Est-ce que je peux changer de créneau ?
Est-ce que je peux m'inscrire en cours d'année ?
Nous acceptons les inscriptions toute l’année sous conditions :
- Certains cours ont des niveaux avancés et il est difficile de les rejoindre en cours d’année, l’animateur pourra vous interroger sur votre niveau sportif avant de vous accepter
- Des cours sont complets en cours d’année mais la fréquentation baisse au fur et à mesure, nous devons interroger l’animateur qui en fonction du niveau du groupe et du nombre d’adhérent pourra juger s’il peut vous accepter en toute sécurité
Est-ce que je peux essayer un cours avant de m'inscrire ?
J'ai besoin d'une facture pour mon CE
Les cours
Quel matériel / quelle tenue?
Où ont lieu les cours ?
Quels sont les horaires des cours ?
Quels sont les tarifs ?
Est-ce que je peux changer de créneau ?
Application MonClub
Je n'arrive pas à me connecter
Attention la GV IGNY n’a créé aucun compte sur l’application MonClub pour les adhérents de la saison 2023-2024, vous devez consulter les guides utilisateurs « Nouvel adhérent » ci-dessus.
Si vous avez déjà créer un compte sur l’application MonClub mais que votre email n’est pas reconnu c’est peut être que vous avez fait une erreur de saisie de votre email.
Si votre mot de passe ne fonctionne pas, utilisez le lien « Mot de passe oublié »
Je suis inscrit mais je n'ai reçu aucune confirmation
Si vous avez payé par chèque, vous recevrez une confirmation quand votre chèque aura été enregistré.
Pour les autres modes de paiement vous auriez du recevoir une confirmation par mail. Il y a du y avoir un problème au moment du paiement et votre inscription n’a pas fonctionnée. Si vous souhaitez une confirmation vous pouvez nous contacter.
Je n'arrive pas à ajouter mon certificat médical
Je me suis trompé de cours ou je souhaite modifier mon inscription
Vous pouvez nous contacter par mail et nous ferons la modification.
Je ne trouve pas mon cours
Formule |
Tarif |
Cours en salle hors Pilates et gym zen |
125€ par cours |
Marches 1h |
125€ par cours |
Marches 1h30 |
185€ par cours |
Pilates & Gym Zen |
170€ par cours |
Cours enfant |
125€ par cours |
Le tarif dans l'application ne correspond pas à ce que j'avais calculé
Adhésion adulte |
35 € |
Cours pilates/gym zen |
170 € |
Autres cours salle |
125 € |
Cours marche 1h |
125 € |
Cours marche 1h30 |
185 € |
Adhésion enfant |
30 € |
Cours multisport enfant |
125 € |
|
|
Forfait non ignissois |
25 € |
|
|
Réduction multi-cours * |
-20 € pour 2 cours -35€ pour 3 cours ou + |
Réduction famille * |
-10€ pour chacun |
Réduction étudiant |
-50% sur le prix des cours (hors licence et forfait non-ignissois) |
* Les réductions famille et multi-cours s’applique une fois par saison (sur le prix de la licence). Les réductions ne sont pas cumulables.
Juste avant le paiement, vous devez sélectionner la bonne option dans la liste ci-dessous. Ignissois signifie que vous résidez à IGNY, le nombre de cours correspond au nombre de cours total que vous souhaitez réserver. Ces options agissent sur le prix de l’adhésion :
Option |
Adhésion Adulte |
Ignissois & 3 cours ou + |
35€ – 35€ = 0€ |
Ignissois & 2 cours |
35€ – 20€ = 15€ |
Ignissois & membre de la famille inscrit |
35€ – 10€ = 25€ |
Non Ignissois & 3 cours ou + |
35€ + 25€ – 35€ = 25€ |
Ignissois & 1 cours |
35€ |
Non ignissois & 2 cours |
35€ + 25€ – 20€ = 40€ |
Non ignissois & membre famille inscrit |
35€ + 25€ – 10€ = 50€ |
Non ignissois & 1 cours |
35€ + 25€ = 60€ |
J'ai besoin d'une facture pour mon CE
Je règle avec des coupons
Je n'ai pas trouvé de réponse à mes questions
De nombreuses informations sont aussi disponibles dans les pages descriptives de nos différents cours.
Si vous avez une question spécifique vous pouvez nous contacter directement, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.